Làm thế nào để thu hút du khách trẻ? Câu trả lời từ chiến lược hợp tác mới của Đà Nẵng

Đà Nẵng ký kết hợp tác chiến lược với các OTA tại HorecFex Việt Nam 2025

Phát biểu khai mạc, ông Tán Văn Vương – Phó Giám đốc Sở VHTTDL Đà Nẵng cho biết trong năm 2024, lượng tìm kiếm và đặt dịch vụ đến Đà Nẵng qua OTA tăng 30 – 35%, góp phần mở rộng thị trường khách quốc tế. Ông nhấn mạnh, để nâng tầm thương hiệu du lịch Đà Nẵng trong kỷ nguyên số, cần sự chung tay của doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, điểm đến và các đối tác công nghệ.

Theo bà Nguyễn Thị Hồng Thắm – Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng, trong 7 tháng đầu năm nay, thành phố đón hơn 4,2 triệu lượt khách quốc tế và 6,5 triệu lượt khách nội địa. Dịp lễ 2/9 tới, trung bình mỗi ngày có khoảng 145 chuyến bay đến Đà Nẵng, tăng 26,5% so với cùng kỳ. Các nền tảng OTA như Traveloka, Klook, Booking.com… đã trở thành kênh tiếp cận hiệu quả giúp thành phố thu hút du khách.

Thực tế, hơn 70% du khách quốc tế hiện đặt dịch vụ qua OTA. Một số chương trình hợp tác, như chiến dịch tặng 6.000 voucher trải nghiệm với Traveloka, đã giúp lượng truy cập tăng tới 861%, trong đó dịch vụ lưu trú được quan tâm nhiều nhất.

Tuy nhiên, hợp tác với OTA cũng còn hạn chế như thiếu sự kết nối đồng bộ với chuỗi sự kiện, nhiều OTA quốc tế chưa có văn phòng đại diện tại Việt Nam, hay vấn đề minh bạch dữ liệu đặt dịch vụ.

Điểm nhấn của hội thảo là lễ ký kết biên bản ghi nhớ giữa Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng và các OTA. Các bên cam kết hợp tác ở ba trục chính: đa dạng hóa danh mục sản phẩm địa phương, xây dựng kế hoạch truyền thông gắn với các sự kiện lớn như DIFF, Marathon quốc tế, “Tận hưởng Đà Nẵng”; đồng thời đẩy mạnh truyền thông sáng tạo qua KOL, travel blogger, gameshow, vlog, series trực tuyến… nhằm tiếp cận mạnh mẽ nhóm khách trẻ.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh – Nhà sáng lập và Chủ tịch HorecFex Việt Nam nhận định: “HorecFex 2025 không chỉ là diễn đàn chia sẻ chính sách, mà còn là điểm kết nối chiến lược giữa quản lý, hiệp hội và doanh nghiệp, mở ra hành lang mới cho du lịch Đà Nẵng, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng tầm vị thế quốc tế.”

Song song với lễ ký kết, hội thảo cũng tập trung thảo luận giải pháp tối ưu kênh phân phối, chiến lược giá linh hoạt, chuẩn hóa dữ liệu phòng và dịch vụ, xây dựng thương hiệu khách sạn trên nền tảng OTA. Các bên thống nhất cần chuyển từ “hợp tác chiến dịch” sang “hợp tác chiến lược”, dựa trên chia sẻ dữ liệu an toàn, phối hợp truyền thông và nâng cao chuẩn bảo mật thông tin.

Với những cam kết được thiết lập ngay tại HorecFex Việt Nam 2025, Đà Nẵng kỳ vọng sẽ mở rộng thị trường, tăng cường sức cạnh tranh và khẳng định vị thế là một trong những điểm đến hấp dẫn hàng đầu khu vực châu Á.