Người dân Điện Bàn làm thủ tục sổ đỏ chỉ mất 10 phút sau sáp nhập phường

Ông Phạm Văn Ba - Phó Chủ tịch UBND phường Điện Bàn cho biết: Sau khi hợp nhất, chúng tôi đã chuẩn bị trước các phương án trong trường hợp quá tải số lượng hồ sơ tiếp nhận. Trong đó bố trí công chức giải quyết hồ sơ tối đa, lãnh đạo cũng ưu tiên sắp xếp công việc, tập trung xử lý thủ tục cho người dân.

Ngoài ra bố trí thêm ghế ngồi cho người dân trong thời gian chờ đợi. Cùng với đó, lực lượng thanh niên xung kích hỗ trợ người dân nhiệt tình, giúp công tác thuận lợi hơn.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Điện Bàn, chúng tôi đã bố trí 9 cán bộ phụ trách từng lĩnh vực cụ thể (trong đó, có 6 cán bộ chuyên trách, 3 cán bộ kiêm nhiệm và 1 bưu chính công ích), ngoài ra còn bố trí cán bộ hướng dẫn, đoàn viên thanh niên hỗ trợ, nhờ vậy thủ tục tiếp nhận hồ sơ của công dân được xử lý nhanh chóng. Hơn nữa, các cán bộ phụ trách họ vốn được tập huấn về kỹ năng xử lý văn bản, kỹ năng xử lý phần mềm trên hệ thống nên công việc diễn ra thông suốt.

Bên cạnh đó, hệ thống trang thiết bị máy móc như máy vi tính, máy bấm số thứ tự, màn hình Led, tivi hướng dẫn thủ tục cho người dân, được phường Điện Bàn chủ động lắp đặt, nâng cấp.

Còn ông Bùi Phước Tùng - Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Điện Bàn cho biết, mỗi ngày Trung tâm phục vụ hành chính công phường Điện Bàn tiếp nhận khoảng hơn 100 hồ sơ liên quan đến các thủ tục hành chính, công dân đến trung tâm giao dịch chủ yếu là xác nhận lý lịch, khai sinh, đất đai....

Thời gian qua, việc vận hành chính quyền 2 cấp gắn với tổ chức Đảng, Mặt trận tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội tại phường Điện Bàn đang diễn ra suôn sẻ, được người dân và doanh nghiệp đánh giá cao.

“Hôm nay, tôi đến để giải quyết một số thủ tục liên quan đến sổ đỏ (điều chỉnh diện tích, cấp lại sổ mới). Là người lớn tuổi, tôi không thành thạo dịch vụ công trực tuyến nhưng khi đến Trung tâm phục vụ hành chính công phường Điện Bàn cán bộ ở đây hướng dẫn rất nhiệt tình.

Tôi không ngờ hoạt động của chính quyền 2 cấp lại có nhiều thay đổi nhanh chóng đến thế, chỉ trong vòng khoảng 10 phút tôi đã giải quyết xong hồ sơ, thủ tục chỉ chờ nhận kết quả, tiết kiệm được thời gian cho dân rất nhiều, khiến tôi rất xúc động...”, ông Dương Văn Tín, khối phố Triêm Đông 1, phường Điện Bàn phấn khởi nói.

“Với tinh thần phục vụ nhân dân, lãnh đạo địa phương thường xuyên kiểm tra, quán triệt đội ngũ cán bộ công chức, viên chức của trung tâm phải luôn có thái độ lịch sự và nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ một cách nhanh chóng để người dân cũng như các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp yên tâm, hài lòng...”, ông Phạm Văn Ba - Phó Chủ tịch UBND phường Điện Bàn nói.

Phường Điện Bàn, thành phố Đà Nẵng được hình thành sau khi hợp nhất 3 phường Điện Phương, Điện Minh, Vĩnh Điện (thị xã Điện Bàn, tỉnh Quảng Nam cũ) thành phường Điện Bàn (mới). Sau hợp nhất, phường Điện Bàn có diện tích tự nhiên là 19,78km2, quy mô dân số là 41.279 người.